Selon la Fevad, en 2020, le e-commerce représente 117 000 sites marchands en France, chiffre en perpétuelle augmentation depuis 10 ans mais qui a explosé suite à la crise du Covid-19. Les différents confinements ont modifié la relation entre les clients et les commerçants et ont imposé une accélération de la transformation digitale du commerce vers le e-commerce.
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