Services managés

Infogérance

L’assurance d’un contrôle continu ou partiel sur les prestations délivrées

  • Maintien en activité des actifs 24h/24 et 7j/7
  • Assistance d’un chef de projet dans la phase de déploiement du service
  • Actions préventives et correctives
  • Supervision standardisée en temps réel
  • Réactivité en cas d’incident technique
  • Communication client
  • Gestion intégrale et optimale du service
  • Supervision fine des prestations
  • Attitude proactive face aux défaillances
  • Réactivité en cas d’incident
  • Reporting & Statistiques